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Beratung
am Telefon, Mail und Chat
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Fahrfertig montiert
Pedale dran und Lenker gerade stellen
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Schneller Versand
Lieferung mit Terminankündigung
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Risikofrei bestellen
1-monatiges Widerrufsrecht
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Ihre Fragen - unsere Antworten |  |
Du erhältst im Laufe des Tages, nachdem die Spedition deine Bestellung bei uns abgeholt hat, eine Versandbestätigung von uns. Bitte beachte, es kann bis zum 2 Arbeitstage dauern, bis deine Bestellung versendet wird. Nach Versand bekommst du 1-2 Tage später eine E-Mail/SMS von der Spedition, wo dir das Lieferdatum mitgeteilt wird. Der Versand dauert 3-6 Werktage.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
- Fahrräder und E-Bikes ab 700 € = kostenloser Versand
- Fahrräder bis 500 € = 49,90 € Versandkosten
- Fahrräder bis 700 € = 29,90 € Versandkosten
- Versand von paketfähiger Ware über (DPD) = 3,90 Euro.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet und werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Durch die Spedition gelieferte Fahrräder können ohne Einweisung im Karton übergeben werden.
Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag von 59,00 € auf die Versandkosten erhoben.
Wir liefern dein Bike komplett montiert und perfekt eingestellt. Um eine einwandfreie Funktion zu garantieren, wird jedes Rad vor dem Versand von uns im Außenbereich probegefahren. So ist dein Bike nach dem Auspacken mit wenigen Handgriffen startklar:
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Lenker ausrichten: Den Vorbau mit einem Innensechskantschlüssel (meist Größe 4, 5 oder 6) gerade stellen und festziehen.
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Pedale montieren: Du benötigst einen 15er Maulschlüssel.
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Links: Gegen den Uhrzeigersinn eindrehen.
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Rechts: Im Uhrzeigersinn eindrehen.
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Wichtig: Die Pedale erst von Hand ansetzen und am Ende mit viel Kraft fest anziehen.
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Eine kurze Anleitung findest du hier.
Wir bieten auch click&collect an. Wähle einfach im Warenkorb Selbstabholung in Schwerte aus und bestelle wie gewohnt dein Produkt. Wir melden uns und teilen dir dann mit, wann du deine bestellte Ware bei uns abholen kannst.
Falls du deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 1 Monat zurückgeben möchtest, solltest du das Widerrufsformular ausfüllen und uns per Mail oder Fax zusenden. Wir nehmen dann mit dir Kontakt auf, um die Abholung deines Rades zu kommunizieren. Wenn möglich, bewahren Sie bitte Ihren Versandkarton innerhalb des Monats nach Erhalt der Ware auf. Bei Bedarf hast du auch die Möglichkeit, einen Fahrrad-Versandkarton für 19 EUR inkl. Versandkosten bei uns zu erwerben.
24 Monate beträgt die Gewährleistung nach Übergabe der Ware durch uns oder dem Spediteur. Schäden, die durch Verschleiß, Vandalismus oder Sturzschäden zurückzuführen sind, werden von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Im Garantiefall nimmst du bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf - wir werden dann mit dir nach einer geeigneten Lösung suchen. Im Falle einer notwendigen Rücksendung eines sperrigen Produkts, wie z.B. ein Fahrrad, werden wir unseren Versanddienstleister mit der Abholung bei dir beauftragen. Die notwendige Reparatur bzw. Ersatz wird von uns vorgenommen. Nach vorheriger schriftlicher Absprache kannst du das Fahrrad/E-Bike auch zu einem Händler deiner Nähe bringen und wir übernehmen die Kosten.
Wichtig: Bei Rücksendungen fülle bitte unser Formular aus und lege es der Rücksendung bei.
Du kannst dein Wunsch-Rad zu TOP-Konditionen bei uns leasen. Wir arbeiten mit folgenden Leasingunternehmen zusammen:
- JobRad
- Lease-a-Bike
- Businessbike
- EURORAD
- BikeLeasing
- Benefits and more
- Purobike - Radelnde Mitarbeiter
- Mein Dienstrad
- KazenMeier
- Company Bike
- Easy Bike
Dein Weg zum Leasing-Rad:
Das Erstellen und Hinterlegen eines Angebots im Leasing-Portal des jeweiligen Leasingunternehmens ist unverbindlich. Der Endpreis bei Leasing kann vom angegebenen Angebotspreis abweichen. Bei Leasing erheben wir eine Gebühr von 5% auf den Angebotspreis. Nutze unser Kontaktformular und sende uns folgende Angaben, damit wir für dich das Angebot hinterlegen können.
- - Arbeitgeber und Anschrift
- - Deine Rechnungs bzw. Lieferadresse
- - Dein Geburtsdatum
- - Leasinggeber (Jobrad, Eurorad ... .)
Beachte bitte, dass aus Versicherungsgründen ein Schloss im Wert von ab 49 EUR zu deinem Wunschrad benötigt wird. Falls du bereits ein Sicherheitsschloss besitzen solltest, kannst du uns auch eine Quittung oder ein Beleg von deinem Sicherheitsschloss vorlegen.
Um einen Artikel bei uns zu finanzieren, wählst du in den Zahlungsmethoden easyCredit Ratenkauf aus, führst die Finanzierung aus und bestätigst die Bestellung mit einem Klick auf "Kauf abschließen".
Du kannst bei uns ab einem Warenwert von 199,- EUR dein bestelltes Produkt über easyCredit finanzieren.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Einfache und bequeme Ratenzahlung
- Schon ab € 10,00 pro Monat
- Flexible Laufzeiten wählbar
- schnelle Kredit-Entscheidung
Weshalb du bei Markgraf bestellen solltest.
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Know-how
Fahrradspezialist seit 1965
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Beratung
am Telefon, Mail oder Chat und natürlich vor Ort
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Fahrfertig
auspacken, Pedale dran, Lenker gerade stellen - fertig!
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Schneller Versand
mit der Spedition Schenker mit Terminankündigung
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Leasing
Du kannst dein Wunschbike bei uns leasen.
Stelle deine Anfrage hier. |
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